1. Applicabilità
Queste Condizioni Generali di Contratto della CARINDEX AG, situata in Arnold Baumgartner-Str. 9, CH-2540 Grenchen (di seguito ”CARINDEX”), regolano l'uso della piattaforma online carindex.ch gestita da CARINDEX e dei prodotti e servizi offerti attraverso questa piattaforma. Le Condizioni Generali di Contratto si applicano in particolare a tutti gli accordi contrattuali con CARINDEX. Le persone che hanno concluso un accordo contrattuale con la CARINDEX AG saranno di seguito definite come clienti.
2. Entrata in vigore, diritto di recesso, recesso da parte di CARINDEX
CARINDEX ha il diritto di disattivare l’account di un cliente in qualsiasi momento senza fornire motivazioni o di risolvere un accordo concluso senza fornire motivazioni e senza conseguenze indennitarie entro 14 giorni dalla conclusione. Nel caso di utilizzo della piattaforma e/o die prodotti o servizi offerti attraverso la piattaforma da parte del cliente in modo non conforme al contratto, illegale o contrario alla morale, o nel caso in cui il cliente abbia fornito dati alla CARINDEX AG di scarsa qualità, come ad esempio dati di inserimento, dando luogo a reclami, la CARINDEX AG può recedere dall’accordo senza conseguenze indennitarie e interrompere la prestazione del servizio senza preavviso al cliente e senza conseguenze indennitarie; in entrambi i casi, il prezzo già pagato anticipatamente per una durata specifica scade e il cliente non ha diritto a chiedere il rimborso. Tutti i diritti della CARINDEX AG rimangono riservati.
3. Utilizzo della piattaforma con o senza registrazione
L'utilizzo della piattaforma può avvenire con o senza registrazione. Tuttavia, l'uso di alcuni servizi e prodotti richiede una registrazione. Solo le persone di almeno 18 anni possono registrarsi presso CARINDEX AG. La CARINDEX AG si riserva il diritto di limitare la registrazione a determinati paesi. Per la CARINDEX AG, cliente è la persona che utilizza l'identificazione utente e la password, indipendentemente dal fatto che tale persona abbia effettivamente l'autorizzazione di accesso. La responsabilità per un utilizzo corretto dell'identificazione utente e della password è a carico della persona che si è registrata.
Il cliente può eliminare il proprio account utente in qualsiasi momento nella sezione «Account». Con l'eliminazione, i suoi annunci vengono disattivati, i preferiti e le ricerche salvate vengono cancellati e il mezzo di pagamento registrato viene rimosso. I giorni di annuncio maturati fino all'eliminazione vengono fatturati; CARINDEX conserva le fatture conformemente agli obblighi legali di conservazione. Gli annunci e le informazioni identificative vengono conservati in modo protetto per prevenire le frodi; i dettagli sono riportati nella sezione H dell’informativa sulla protezione dei dati.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
Salvo diversa specifica, si applica l'attuale listino prezzi per il calcolo dei prezzi. La CARINDEX AG si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento in base all'evoluzione del mercato e/o dei prezzi. Salvo diversa specifica, i prezzi si intendono netti in franchi svizzeri e comprensivi di IVA. A seconda del prodotto o servizio della CARINDEX AG, è richiesto un pagamento anticipato, che può essere effettuato tramite i metodi di pagamento offerti dalla CARINDEX AG, oppure il termine di pagamento è di 10 giorni dalla data di emissione della fattura, fatta salva una diversa scadenza di pagamento secondo accordo separato o indicazione diversa sulla fattura. Se il cliente non effettua il pagamento entro il termine di pagamento, è automaticamente in mora. Inoltre, la CARINDEX AG può rifiutare l'esecuzione del servizio e risolvere l'accordo senza preavviso e senza conseguenze indennitarie. In caso di mancato pagamento tempestivo durante la durata del contratto, la CARINDEX AG ha inoltre il diritto di bloccare l'accesso del cliente al suo account utente. Con il pagamento completo di tutte le fatture aperte, il blocco viene rimosso. In questo caso, il cliente non ha diritto a un'estensione della durata contrattuale concordata per il periodo di blocco. Dopo la scadenza del termine di pagamento è dovuto il tasso di mora legale. Inoltre, sono dovuti costi di sollecito di CHF 45.00 per sollecito. Inoltre, il cliente è responsabile dei danni causati alla CARINDEX AG a seguito del ritardo nel pagamento e/o della risoluzione del contratto.
Per l’attuale offerta self-service destinata ai venditori privati si applicano le seguenti disposizioni in deroga alle condizioni generali di pagamento sopra indicate; per i commercianti vale l’accordo individuale:
Per i venditori privati un annuncio costa CHF 1.– per giorno civile e per annuncio attivo, IVA inclusa. Un annuncio è attivo finché è pubblicato. Ogni giorno civile iniziato (fuso orario Europa/Zurigo) conta come giorno intero. Le bozze e gli annunci disattivati sono gratuiti. Non sono previsti durata minima, pacchetti o pagamenti anticipati.
Prima della pubblicazione del primo annuncio, il venditore privato registra TWINT come mezzo di pagamento. La registrazione avviene sulla pagina di pagamento del nostro fornitore di servizi di pagamento Datatrans AG mediante una transazione di CHF 0.–; non viene addebitato alcun importo. CARINDEX riceve soltanto un riferimento al mezzo di pagamento registrato, mai dati di accesso.
La fatturazione è mensile: l'ultimo giorno del mese, i giorni attivi di tutti gli annunci del venditore privato vengono riuniti in una fattura e addebitati sul TWINT registrato. Se il venditore privato disattiva il suo ultimo annuncio attivo, il periodo in corso viene fatturato e addebitato immediatamente (fattura di chiusura). La fattura viene inviata via e-mail.
Se un addebito non va a buon fine, CARINDEX lo ripete. Se rimane infruttuoso, CARINDEX può disattivare gli annunci del venditore privato e fatturare l'importo dovuto con un termine di pagamento di 10 giorni. Alla scadenza del termine di pagamento il venditore privato è in mora senza sollecito; sono dovuti l'interesse moratorio legale e spese di sollecito di CHF 45.– per ogni sollecito. Il mezzo di pagamento registrato può essere rimosso soltanto quando non sussistono più importi dovuti.
CARINDEX può adeguare il prezzo giornaliero. Le modifiche di prezzo vengono pubblicate sulla piattaforma e si applicano ai giorni successivi alla loro pubblicazione; i giorni già fatturati non sono interessati. Il venditore privato può disattivare i propri annunci in qualsiasi momento.
I concessionari non pubblicano annunci tramite l'offerta self-service destinata ai venditori privati. Concludono con CARINDEX un accordo individuale (offerta forfettaria); la richiesta avviene tramite il modulo di contatto. CARINDEX crea il profilo del concessionario e attiva le relative funzioni.
Per i concessionari valgono i prezzi, le condizioni di pagamento e la durata stabiliti nel loro accordo. Il numero di annunci non è limitato; la registrazione di TWINT non è necessaria. Su richiesta, CARINDEX importa il parco veicoli del concessionario da una fonte da questi indicata (ad esempio un feed di inventario o un profilo gestito dal concessionario su un'altra piattaforma); il concessionario conferma di esservi autorizzato.
Le presenti CGC si applicano ai concessionari a titolo integrativo, salvo diversa disposizione dell'accordo.
5. Divieto di riutilizzo delle informazioni
L'uso commerciale di informazioni e contenuti è riservato ai clienti. Fatta eccezione per questo, i clienti non acquisiscono alcun diritto su contenuti o informazioni resi accessibili sul marketplace. Le violazioni saranno perseguite civilmente e penalmente. I clienti si impegnano espressamente a non utilizzare in alcun modo o forma al di fuori della piattaforma le informazioni e i contenuti resi accessibili sulla piattaforma. In particolare, i clienti si astengono dal copiare, pubblicare o riprodurre in qualsiasi modo (ad esempio su Internet) i dati accessibili sulla piattaforma o collegarli ad altri dati.
6. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti sulle informazioni, gli elementi e i contenuti della piattaforma, in particolare i diritti d'autore, i marchi e le denominazioni ivi contenuti, sono di proprietà della CARINDEX AG o di terzi che hanno concesso alla CARINDEX AG corrispondenti diritti di utilizzo. Nella misura in cui l'uso conforme al contratto della piattaforma richieda il conferimento di diritti di utilizzo al cliente in relazione ai diritti d'autore, ai marchi e/o al know-how della CARINDEX AG, questi vengono concessi al cliente dalla CARINDEX AG in modo non esclusivo, non trasferibile e nella misura necessaria per la durata dell'accordo corrispondente. I diritti di utilizzo conferiti al cliente sono personali e non trasferibili. Se il cliente concorda con la CARINDEX AG sull'utilizzo di un servizio di un partner (vedi paragrafo 14), la presente sezione si applica analogamente a tali servizi. I contenuti, i dati, i testi, i video, le musiche, le grafiche e altri contenuti inviati alla CARINDEX AG dal cliente per la pubblicazione sulla piattaforma (di seguito ”dati di inserimento”) non devono violare alcun diritto, in particolare nessun diritto di terzi come ad esempio i diritti di personalità e i diritti di proprietà intellettuale. Il cliente può inviare alla CARINDEX AG solo dati di inserimento che ha creato o per i quali il titolare die diritti ha dato il consenso all’uso. Sulle foto utilizzate negli annunci non devono essere visibili indirizzi (indirizzo e-mail o postale) né numeri di telefono o targhe auto. Le foto con persone il cui volto è chiaramente riconoscibile devono essere utilizzate solo con il consenso della persona interessata. Tutti gli elaborati, le foto e i modelli creati dalla CARINDEX AG su richiesta del cliente diventano di proprietà del cliente non appena il cliente ha pagato integralmente la relativa fattura alla CARINDEX AG.
7. Gestione e sviluppo della piattaforma
Il funzionamento e la gestione della piattaforma sono di competenza della CARINDEX. Questa ha il diritto di coinvolgere terze parti per adempiere ai suoi obblighi contrattuali. La CARINDEX AG si impegna a offrire il funzionamento della piattaforma della CARINDEX AG il più possibile privo di interruzioni e a mantenere brevi le interruzioni per risolvere problemi, eseguire lavori di manutenzione, introdurre nuove tecnologie e simili, ma non può escluderle completamente. Lo sviluppo tecnico è di esclusiva competenza della CARINDEX. I servizi dei partner (vedi paragrafo 14) sono gestiti e amministrati dai rispettivi partner. Lo sviluppo tecnico è di competenza dei partner.
8. Pubblicazione degli annunci
Tramite l’invio die dati di inserimento alla CARINDEX AG o a un partner della CARINDEX AG (vedi paragrafo 14), il cliente autorizza CARINDEX a integrare l’annuncio corrispondente sulla piattaforma e su altri canali online e offline della CARINDEX AG (ad esempio in occasione di fiere) nonché su canali online e offline die partner della CARINDEX AG. Tuttavia, non esiste alcun diritto alla pubblicazione degli annunci all’interno di questi servizi. CARINDEX può interrompere, modificare o vietare completamente la pubblicazione degli annunci in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza compensazione.
Inoltre, la CARINDEX AG può utilizzare i dati di inserimento per ulteriori scopi propri e di partner (ad esempio per la creazione di statistiche) o altrimenti pubblicarli e memorizzarli a tale scopo e il cliente acconsente espressamente alla trasmissione diretta o indiretta die dati di inserimento necessari per l’utilizzo die servizi die partner (vedi paragrafo 14) nonché alla memorizzazione di tali dati nei database die partner e all’uso di tali dati di inserimento da parte die partner.
9. Protezione die dati
Per il trattamento dei dati (in particolare dei dati personali), si fa riferimento alle disposizioni sulla protezione dei dati.
10. Diritti e doveri del cliente
Il cliente si impegna a utilizzare la piattaforma e i servizi dei partner integrati nella stessa (vedi paragrafo 14) in conformità alla legge e al contratto. In particolare, il cliente garantisce che:
• fornisce tutti i dati di inserimento inviati alla CARINDEX AG o ai partner nella forma e nella qualità specificate dalla CARINDEX AG, in conformità con le regole di inserimento del marketplace;
• è autorizzato a utilizzare tutti i dati di inserimento forniti direttamente o indirettamente attraverso terze parti alla CARINDEX AG o ai partner e può usarli nel quadro degli accordi contrattuali con la CARINDEX AG;
• i dati di inserimento inviati alla CARINDEX AG o ai partner sono completi, veritieri, non ingannevoli o sleali e vengono costantemente aggiornati;
• i prodotti o servizi offerti sono descritti correttamente e veridicamente, presentano le caratteristiche descritte e non violano leggi applicabili o diritti di terzi (in particolare diritti di proprietà intellettuale e diritti di personalità);
• accetta e rispetta sempre queste Condizioni Generali di Contratto.
CARINDEX è autorizzata ma non obbligata a modificare o non elaborare affatto i dati di inserimento trasmessi dal cliente per motivi legali o tecnici. Il cliente concede alla CARINDEX AG il diritto esclusivo di utilizzare i dati di inserimento forniti. I dati di inserimento non possono essere utilizzati, trasmessi o copiati da terze parti, ad eccezione die partner della CARINDEX. Il cliente non ha diritto a che terze parti possano accedere ai dati di inserimento forniti da lui per pubblicarli sulle loro piattaforme.
Anche se il cliente concede al terzo il consenso a tale accesso ai dati, la CARINDEX AG non è obbligata a concedere l’accesso ai dati. Se la CARINDEX AG viene citata in giudizio in relazione all’uso della piattaforma, a un accordo con il cliente, ai dati di inserimento forniti dal cliente o ai prodotti o servizi offerti da un partner o da terze parti, il cliente è tenuto a tenere la CARINDEX AG indenne da qualsiasi richiesta, compresa l’assunzione delle spese legali e stragiudiziali della CARINDEX. Su richiesta della CARINDEX AG, il cliente è tenuto a consegnare tutti i documenti che possono essere utili alla CARINDEX AG per evitare la causa e aderire al processo.
11. Rischio
Il cliente sopporta tutti i rischi derivanti da manipolazioni del proprio sistema informatico, da malfunzionamenti del proprio sistema informatico e/o da un uso improprio delle autorizzazioni di accesso.
12. Responsabilità e garanzia
La piattaforma contiene informazioni e contenuti della CARINDEX AG, nonché di inserzionisti e partner di CARINDEX. La CARINDEX AG si impegna a garantire la correttezza di queste informazioni e contenuti, ma non fornisce alcuna garanzia o assicurazione in merito. Ciò riguarda in particolare la verità, l'accuratezza, la completezza e l'attualità delle informazioni e dei contenuti. La CARINDEX AG declina inoltre qualsiasi responsabilità per danni derivanti dall'accesso, dal recupero, dall'uso o dall'utilizzo di queste informazioni e contenuti. L'accesso e l'uso di tali informazioni e contenuti avvengono esclusivamente a rischio del cliente.Il cliente è pienamente responsabile dei prodotti e dei servizi offerti tramite la piattaforma e dei contenuti inviati alla CARINDEX AG (in particolare anche per i dati di inserimento, gli annunci e gli ordini di stampa). La CARINDEX AG declina qualsiasi responsabilità per i contenuti del cliente. In particolare, la CARINDEX AG non fornisce alcuna garanzia o assicurazione per i prodotti e i servizi offerti dal cliente attraverso il marketplace né per gli eventuali contratti derivanti da essi, come ad esempio contratti di acquisto tra clienti o con utenti e terze parti.
La CARINDEX non controlla il contenuto dei siti web collegati alla piattaforma e non è responsabile dei contenuti di tali siti web. La CARINDEX AG è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave. In nessun caso la CARINDEX AG è responsabile per danni indiretti e mancati guadagni. Se nonostante tutta la diligenza, la CARINDEX AG non può adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di forza maggiore come eventi naturali, conflitti bellici, scioperi, restrizioni amministrative impreviste nonché guasti tecnici attribuibili a terzi, il cliente non ha diritto all'adempimento del contratto per la durata dell'evento. Per lavori valutabili secondo il diritto dei contratti d'opera, al cliente spetta esclusivamente il diritto di rettifica da parte della CARINDEX AG. La sostituzione e la riduzione sono escluse. Nella misura consentita dalla legge, la CARINDEX AG esclude qualsiasi responsabilità per danni conseguenti da difetti. La CARINDEX non è responsabile per l'abuso di Internet e i danni causati al cliente da terzi, per difetti di sicurezza e interruzioni delle reti di telecomunicazioni di terzi e di Internet, nonché per interruzioni e disturbi della piattaforma e delle offerte di terzi.
13. Posizione giuridica della CARINDEX AG
CARINDEX non è parte di contratti tra clienti, utenti o terze parti relativi a prodotti e servizi offerti dai clienti attraverso la piattaforma. La CARINDEX AG non è in alcun modo responsabile per la conclusione del contratto e, di conseguenza, per i rischi eventualmente connessi. Le informazioni e i contenuti riportati sulla piattaforma non costituiscono né un invito a fare offerte né un’offerta o una raccomandazione di locazione e/o acquisto da parte della CARINDEX.
La CARINDEX è autorizzata ma non obbligata a controllare il comportamento degli utenti e die clienti nonché i loro contenuti sulla piattaforma e verificarne la conformità.
14. Utilizzo die servizi die partner della CARINDEX
Il cliente accetta le relative condizioni d'uso dei servizi integrati nella piattaforma offerti dai partner della CARINDEX AG ogni volta che utilizza tali servizi.
15. Divieto di compensazione
Il cliente non ha il diritto di compensare i propri crediti con i debiti nei confronti della CARINDEX AG.
16. Divieto di cessione
Il cliente non può trasferire il rapporto contrattuale con la CARINDEX AG a un successore legale senza il consenso scritto della CARINDEX AG, né cedere a terzi i crediti derivanti dal rapporto contrattuale con la CARINDEX AG senza il consenso scritto della CARINDEX AG.
17. Conferma e modifica delle presenti Condizioni Generali di Contratto
Il cliente conferma queste Condizioni Generali di Contratto ogni volta che paga un annuncio e lo pubblica sulla piattaforma della CARINDEX AG. In questo modo, ha sempre accesso alla versione più recente delle CGC. La CARINDEX si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento queste Condizioni Generali di Contratto. La versione attuale sarà pubblicata sulla piattaforma carindex.ch in un luogo appropriato e sarà visibile.
18. Disposizioni generali
Se una disposizione di un accordo dovesse essere invalida o inapplicabile, essa sarà valida solo nella misura della sua invalidità o inapplicabilità e sarà sostituita da una disposizione sostitutiva che si avvicini il più possibile economicamente alla disposizione inefficace o inapplicabile. Eventuali lacune dell'accordo corrispondente devono essere integrate con disposizioni che meglio corrispondono a ciò che le parti avrebbero concordato in quel momento, alla luce dello scopo e dello scopo dell'accordo corrispondente.
La versione tedesca è vincolante. Le versioni francese, italiana e inglese sono traduzioni; in caso di divergenze prevale la versione tedesca.
19. Legge applicabile e foro competente
Queste Condizioni Generali di Contratto sono soggette esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato (IPRG). Il foro competente esclusivo è presso la sede della CARINDEX AG. La CARINDEX AG ha anche il diritto di citare in giudizio il cliente presso la sua sede/residenza.