BMW iX

Während der langen Wartezeit wurden uns mehrfach Termine und Versprechen gemacht die nicht eingehalten wurden. Eine aktive Information durch die Garage fand nicht statt, wir mussten stets selbst nachfragen. Auf meine schriftliche Reklamation per Mail bekam ich keine Antwort. Auf die Rezension hingegen wurde prompt reagiert. Auch telefonisch ist der Service fast nie erreichbar, ein Rückruf erfolgt praktisch nie, wenn man diesen auf dem Anrufbeantworter hinterlässt. Interessanterweise wird beim Verkauf das Telefon sofort entgegengenommen. So sieht für mich kein seriöser Kundenservice aus.